Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Délai de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour demander un retour, le client doit contacter 1PRESS DESIGN à l’adresse c.1pressdesign@hotmail.com en indiquant son nom, son numéro de commande et les articles concernés.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés au-delà d’un simple essayage, non lavés, non endommagés et accompagnés de tous leurs éléments d’origine.
Avant tout retour, le client doit contacter 1PRESS DESIGN afin de recevoir la confirmation et les instructions nécessaires.
Après acceptation de la demande, les articles devront être envoyés à l’adresse suivante :
1PRESS DESIGN – Boris Chevallier
6 Place Jean de Florette
07000 Saint-Julien-en-Saint-Alban
France
Aucun retour envoyé sans demande préalable ne pourra être traité correctement.
Frais de retour
En cas de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Si l’article reçu est défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, 1PRESS DESIGN prendra en charge les frais de retour après vérification de la demande et des photographies transmises.
Produits personnalisés
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés, notamment lorsqu’un texte, une image, un logo ou un visuel personnel a été imprimé à sa demande.
Cette exception ne concerne pas les modèles standards de la collection THE AWAKNEED, pour lesquels le droit de rétractation de 14 jours reste applicable.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le client sera informé du traitement de sa demande.
En cas de rétractation conforme, le remboursement comprend le prix des articles retournés ainsi que les frais de livraison standard initialement payés, dans les conditions prévues par la loi. Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.
Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Il pourra être différé jusqu’à la récupération des articles ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition.
Une dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement pourra engager la responsabilité du client.
Échanges
Pour changer de taille, le client doit demander un retour, puis passer une nouvelle commande après remboursement, sous réserve de disponibilité.
Contact
E-mail : c.1pressdesign@hotmail.com
Téléphone : 07 86 32 39 64